Каталог

МЫ РАБОТАЕМ:

Пн-Пт с 10 до 18

Сб-Вс Выходной

8 (495) 649-60-40 Обратный звонок
Каталог Доставка Доставка по России Оплата Контакты О компании Личный кабинет Блог
Главная Условия обмена и возврата

Условия обмена и возврата

Обмен, возврат :

Закон РФ "О защите прав потребителей: 

п.4 ст.26.1 : покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

п.1 ст 25 : обмен товара надлежащего качества, не бывшего в употреблении течении 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества не находившегося в эксплуатации возможен в случае, если сохранены его товарный вид и упаковка, комплектация, пломбы и фабричные ярлыки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе покупателя от товара продавец возвращает покупателю денежную сумму, уплаченную по договору купли-продажи, за исключением реальных расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара (400 р. при доставке внутри МКАД). Для возврата/обмена товара также необходим документ, удостоверяющий личность.   

Возврат денежной суммы, уплаченной потребителем по договору, осуществляется не позднее, чем через десять дней с момента получения ИМ  товара и письменного заявления. В пределах указанного срока магазин вправе произвести экспертизу на сохранность и качество товара.

Возможен возврат/обмен товара по адресу доставки - дествительно для товаров свыше 5кг: стоимость услуги для товара надлежащего качества 800руб, для ненадлежащего ( до 5кг) выезд бесплатный ( время приезда курьера с 10 до 18ч).         

Уважаемые клиенты , смотрите или уточняйте габариты товаров на сайте или у оператора до покупки, а не после покупки товара.

Порядок возврата :

Для возврата товара ( или претензии по качеству) заполните соответствующее заявление ( с указанием дефефекта).

Приложите товарный или кассовый чек. При возврате иметь при себе документ, удостоверяющий личность, в случае дистанционной продажи приложить к возврату копию  его главного разворота.          

Адрес, по которому можно осуществить возврат, обмен( либо отправка на экспертизу) : Москва г., Щелковское шоссе, д.100, кор. 6. При себе иметь вышеперечисленные документы. 

О решении отказаться от товара до его передачи, вернуть товар после его передачи или обменять товар покупателю необходимо сообщить оператору Интернет-магазина по телефону: 8 (495) 649-60-40 и по эл. почте info@2-sapoga.ru c 10 до 17ч.